Tevredenheidonderzoek (CQI-meting) onder cliënten met Verzorging en Verpleging (AWBZ)

in juni wordt een cliënttevredenheidsonderzoek uitgevoerd onder cliënten die Zorg Thuis (AWBZ) van TSN Thuiszorg ontvangen. ZorgDNA, een onafhankelijk onderzoeksbureau, voert dit onderzoek, de zogenaamde CQI-meting, uit. De CQI is een schriftelijke vragenlijst die wordt toegestuurd aan een groot aantal cliënten van TSN Thuiszorg om te achterhalen wat de ervaringen van cliënten zijn met de zorg- en dienstverlening. Met dit onderzoek kan de kwaliteit van dienstverlening door TSN Thuiszorg verder worden verbeterd.

Begin juni worden de vragenlijsten door ZorgDNA verstuurd. Bent u cliënt van TSN Thuiszorg, dan kan het zijn dat u een vragenlijst ontvangt. Het invullen van de vragenlijst is vrijwillig en uw gegevens worden anoniem verwerkt. De keuze om de vragenlijst wel of niet in te vullen is vrij; deze keuze is niet van invloed op de zorg die u ontvangt.

Wanneer u vragen heeft over het onderzoek, of u wilt niet aangeschreven worden voor dit onderzoek dan kunt u contact opnemen met de afdeling Zorg en Kwaliteit door een email te sturen naar kwaliteit@tsn-thuiszorg.nl of te bellen met: 0546- 486440